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2016短租市场发展报告:数字破解行业发展现状

  2016年,短租行业已经形成星级标准、品牌标准和非标准住宿三种形式并存的格局。随着标准化的星级和品牌酒店市场的饱和,非标准住宿的短租迎来了发展契机,经历2015年发展小高峰之后,在2016年迎来高速发展时期。短租已经由过去的补充地位,转变成国内旅游住宿市场的重要组成部分。

  而在2017年,短租企业想要保持当下的发展速度,必须要对行业整体发展、用户行为及偏好进行深入分析,由此才能做出更具前瞻性的决策,推动民宿成为主流的住宿方式。2016在线短租市场发展报告将从平台端、房东端和房客端三个方面进行分析,用数字解读短租行业发展现状,分析短租未来发展走向。

  随着智能手机的普及,越来越多的人们利用手机App预订民宿。通过华为、OPPO、360手机应用、百度应用相关统计数据可以发现,国内主要平台在应用市场的发展各有千秋,并且随着时间的推移,下载排名不断发生变化。截至到2016年12月,整体上来看,木鸟短租排名第一,途家紧随其后,小猪次之,特别是在百度应用和OPPO应用中,后两者和木鸟短租差距较大。不过,在用户常使用的华为应用中,途家排名第一,木鸟短租和小猪不相上下。

  从短租App的平均评论量和平均分数来看,木鸟短租评论量和评分相对最高,平均分数是9.7分,途家在7.4分左右,而小猪则只有6.8分。这说明目前用户对木鸟短租产品的认可度、满意度最高,也意味着当下的用户对短租产品的互动程度日渐加深,并且逐步开始拥有依赖的品牌对象。

  其实,随着市场的发展,短租App下载量、评论量和好评度已经成为衡量企业产品价值的重要指标。下载量越高,说明该品牌在用户群体中的普及范围比较广,评论量高则意味着用户参与互动的频次和程度较深,好评度则真正反映出用户的满意程度。而这些权衡元素并不是固定不变的,目前木鸟短租排名第一,但随着时间推移,排名顺序也会受到短租平台推广力度的影响。

  由数据可知,10月在线个小时,而小猪人均启动高达13,27次,使用时长1.45个小时,远超过其他短租平台。像短租市场内的其他玩家相对较低,蚂蚁短租人均启动次数才9.43次,使用时长1.22个小时,木鸟短租人均启动10.1次,使用时间在众平台中相对最短,只有0.55个小时。其实,用户使用时间越短,说明其在搜索房源、预订房源等环节上,耗费的精力越少,用户体验才会更好,也有利于短租企业的发展。

  对于当下短租平台而言,在非标准住宿市场,平台只有丰富资源库,优化产品设计,才能在最短的时间内,为用户匹配最合适的房源。

  房东作为短租平台的C端用户之一,是市场房源及服务的输出端,处于举足轻重的地位。企业深入分析房东用户群体特征,有利于其深耕市场。

  一线城市经济发达,分享经济概念传播和接受度高,报告中显示,北上广一线城市房东最多,活跃度也最高。生活在一线城市的人们更愿意接受这种新的生活态度和生活方式,主动出租自家房源。此外,厦门、杭州等旅游城市的旅游经济发达,旅游住宿从业者有意识借助平台进行宣传、推广。

  随着80后成为社会主力军,90后开始进入社会,他们对于短租房东这个新兴职业表现出浓厚兴趣,主动加入到这个群体中。报告显示,80后、90后的短租房东占比达到六成以上,尤其是近两年,数量大幅增长。共享经济这种新形式已经成为与实体经济同样重要的经济主体。

  公开数据显示,中国可统计的闲置房源超过6500万套,这些房源分布在各个城市与地区,当房东开始意识到房屋闲置会出现诸如房屋设施老化、浪费资源等问题时,借着分享经济的热度,短租在降低房子的闲置率的同时还能增加个人经济收入。此外,社交和增长见识这些因素均促使他们加入短租房东的行列。木鸟短租的三亚负责人举例说到:三亚一间2室整租房源,房东整租出去一个月能挣4000块钱,但如果选择短租出去,日均价400的前提下,达到10%的月出租率,即可获得和长租同样的收益,短租盈利点还是很高的。

  短租民宿作为房屋分享的新形式,最初被大众所认知的渠道,媒体广告宣传居多,广而告之的效果产生之后,便是口口相传的二次传播。随着民宿概念传播范围日益广泛,体验民宿产品的人们日益增多,吸引了更多房东的主动加入。2016年对于许多短租平台来说,是至关重要的品牌年。报告显示,木鸟短租通过媒体广告宣传和朋友推荐,壮大了平台短租房东的数量。事实上,在诸多旅游城市,木鸟短租投入超过百名的全职地推人员,保证能够拓展到数量可观的优质房东和房源,为用户提供更好的服务。

  房客作为平台订单量的主要来源及服务对象,随着旅游消费的升级,房客对于住宿提出了更高的要求。笔者将针对短租房客的年龄、房型、消费需求、关注点、特色房源及增值服务等方面展开分析,还原在线短租市场的房客真实需求与消费心理。

  80、90后进入社会,不仅仅是短租房东的主力军,作为消费者,也是短租房客的集中群体。对于80后人群来说,住酒店已经远不能满足其出游需求,随着经济实力的增强,家庭出游更需要多样化的房型来满足他们的住宿需求;90后的年轻人对民宿短租这种新事物的接受程度高,也喜欢体验这种新鲜的住宿方式。报告显示,年龄在25-35岁之间的短租房客占比高达81%,也是上述观点最好的佐证。

  二胎政策开放,加之大众消费水平升级,促使家庭游成为主要的出游群体。整租成为短租住宿的首选,中国人的生活习惯和文化理念,使他们不喜欢打扰或者被人打扰,整租房源能更好地满足住宿需求。报告中显示,整租房源占比远超过一半,其中两居室和三居室房源比重超过50%,不难看出,家庭游用户才是短租民宿的忠粉。

  随着消费升级,旅游正成为大众度假休闲的新方式,往昔的跟团游被自由行替代的同时,对出行住宿提出了更高的要求,酒店已经远不能满足其住宿需求,民宿的出现为出游提供了一种住宿新方式。民宿的优势日渐被大众所熟知,酒店的部分商务出行用户也在转向民宿。报告显示,房客的短租需求中,除了旅游度假的55%之外,商务出行以33%的占比,稳居第二位,未来商务出行住宿的发展将有很大上升空间。

  在短租面世的5年时间里,各大短租平台共同培育市场和用户的成果初现,越来越多的人对于短租民宿有更深的了解,人们对民宿的接受度提高之后,已经不再只单纯的关注价格。报告显示,地理位置成为民宿选择的首要关注因素,此外配套、装修风格、用户评价、房型、服务等方面都是房客在选择民宿过程中的关注点,这是用户认识的提高,也为短租民宿未来的发展奠定了良好基础。

  北京作为旅游热门地的千年榜首,四合院已经被游客认为成北京文化的化身,住在拥有几百年历史的老四合院中,感受古人一家几代同堂的其乐融融,这大概是四合院在所有特色房源中深受欢迎的主要原因。报告显示,木鸟短租的特色房源中,合院、别墅、古镇客栈均备受欢迎。别墅之所以能在众多特色房源中占比高达28%,受欢迎度仅次于四合院,与近年来同学聚会、公司聚餐等的新方式有着密切联系,个性化十足的主题轰趴越来越受到年轻房客的欢迎。

  自由行成为出游的主流,房东的软性增值服务正在成为民宿的亮点。房东因为其增值服务内容的多样化、个性化和完善性,受到房客的追捧。报告显示,房东的游玩建议受房客的关注度最高。的确,本地房东熟知当地的大众或小众景点,他们更知道如何错峰旅游,如何带老人或者孩子完成旅游,如何实现观景或探险的旅游目的,所以一定程度上来讲,房东提出的游玩建议比网络攻略帖更具针对性、实用性,更能保证游客的旅游质量。

  综上所述,短租平台发展日益完善,通过下载反馈、评价系统等机制,来了解并满足用户需求,以构建良性的短租环境。通过对房东和房客的精准调研结果分析,进而对房客和房客有全方位的了解,为下一步平台的发展提供正确的决策依据。未来,平台服务将成为短租平台重点发展方向,不管是房东的软性增值服务还是平台所提供的各种精细服务,吸引用户并养成平台用户习惯,这都将是短租平台在未来市场发展中的制胜关键。

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