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网友反映加油短斤少两加油站:手动控制难精确到整数

  “去南门坝生态公园旁边的加油站加油,结果比实际(要加的数量)少。”近日,网友“无奈的市民”向南充市市长热线反映:该加油站加油没有实行一车一表、一车一归零,下一位客户加油的数字直接在上一位客户的基础上累加。

  “无奈的市民”称,由于人为控制,该加油站大多时候都短斤少两,有时少加几分,有时少加一两毛(的油),“虽然只是几毛钱的事,但是一直这样,对消费者不公平。”接到市民反应后,南充市市长热线办立即通知市质监局对此事进行调查。

  经过质监局相关人员走访调查,确认市民反映的情况基本属实,该市民反映的情况应是摩托车加油。由于南门坝加油站执行统一的加油站管理系统,每给一辆车加完油,需要员工在后台电脑上操作,若加完3辆车未在电脑上操作,系统会自动锁机,停止加油。

  “每天在南门坝排队加油的车辆较多,尤其是上下班高峰时间,大多数顾客不愿等候太长时间,要求加油站连续加油,以省去后台操作时间。”加油站工作人员解释,连续加油这种方式,需要员工手动控制加油数量,很难精确控制到整数位,特别是0.1元以下的油款尾数,找补困难,就自动由上一位客户滚动到下一位客户结算,与加油站员工无利益关系,“对于加油站的此种做法,绝大多数客户表示理解。”

  加油站有没有做到一车一归零?昨日,华西城市读本记者从市长热线办了解到,由于情况特殊,目前,该加油站已尽力按相关规定做到一车一归零,以保证消费者的合法权益。同时,若是高峰时为提高摩托车加油效率,将事先征求消费者意见,经同意后方可开始加油。

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